敦煌市隆重召開全市旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作暨文博會接待服務(wù)攻堅動員會。會議旨在深入貫徹落實上級關(guān)于安全生產(chǎn)的重要指示精神，全面部署文博會期間旅游行業(yè)安全保障與接待服務(wù)工作，動員全市旅游行業(yè)及相關(guān)單位進一步統(tǒng)一思想、明確責(zé)任、狠抓落實，確保文博會圓滿成功舉辦，并為廣大游客提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗。

會議指出，安全生產(chǎn)是旅游行業(yè)的生命線，更是文博會順利舉辦的根本前提。當(dāng)前正值旅游旺季，疊加文博會這一重大國際性盛會，全市旅游行業(yè)面臨前所未有的安全保障壓力和服務(wù)質(zhì)量考驗。各旅游企業(yè)、景區(qū)景點、賓館酒店、旅行社及相關(guān)服務(wù)單位必須牢固樹立安全發(fā)展理念，時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，堅決克服麻痹思想和僥幸心理。要全面開展安全隱患排查整治，重點加強對消防、交通、食品、設(shè)施設(shè)備、大型活動、人員密集場所等方面的安全監(jiān)管，完善應(yīng)急預(yù)案，強化應(yīng)急演練，切實筑牢安全防線，嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生。

會議強調(diào)，文博會接待服務(wù)工作是對敦煌城市形象和旅游服務(wù)水平的集中檢閱。全市上下要樹立“一盤棋”思想，以最高的標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)的要求、最實的作風(fēng)，全力打好接待服務(wù)攻堅戰(zhàn)。一要提升服務(wù)質(zhì)量。各接待單位要加強從業(yè)人員培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)流程，注重服務(wù)細節(jié)，展現(xiàn)熱情好客、專業(yè)周到的敦煌風(fēng)采。二要優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。持續(xù)改善市容市貌，加強交通疏導(dǎo)和秩序管理，完善 multilingual 服務(wù)標(biāo)識和引導(dǎo)系統(tǒng)，營造整潔、有序、文明、友好的城市氛圍。三要保障服務(wù)供給。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游等各類服務(wù)資源，確保供應(yīng)充足、調(diào)度有序、價格平穩(wěn)。四要強化協(xié)同聯(lián)動。建立健全跨部門、跨行業(yè)的協(xié)調(diào)機制，確保信息暢通、響應(yīng)迅速、處置高效，形成接待服務(wù)工作的強大合力。

會議要求，各區(qū)縣、各部門、各單位要切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實屬地責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任。主要負責(zé)同志要親自部署、靠前指揮，將各項工作任務(wù)細化分解，責(zé)任到人。要加大督查考核力度，對工作落實不力、出現(xiàn)問題的單位和個人嚴(yán)肅問責(zé)。要加強宣傳引導(dǎo)，廣泛動員社會各界和市民群眾積極參與、支持配合，共同營造喜迎文博會、服務(wù)文博會的濃厚氛圍。

與會代表紛紛表示，將迅速傳達落實會議精神，以高度的政治責(zé)任感和使命感，全力以赴做好安全生產(chǎn)和接待服務(wù)各項工作，努力實現(xiàn)“安全零事故、服務(wù)零投訴”的目標(biāo)，向國內(nèi)外嘉賓和游客展示敦煌世界文化遺產(chǎn)地的卓越魅力與一流服務(wù)水平，為文博會的成功舉辦貢獻敦煌力量。